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CABA: Despegar y Flybody la fábrica de Perjudicados

MensajePublicado:Mié 17 Jul, 2019 8:41 am
por asampau
Como cualquier ciudadano de a pié ... la semana pasada compre un paquete por Despegar.com.

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El paquete turistico, destino Cataratas del Iguazú incluye:
  • Aéreo Ida y Vuelta
  • Traslado del Aeropuerto al Hotel Ida y Vuelta
  • Alojamiento 4 estrellas CheckIn y CheckOut
Con la posibilidad de disfrutar un fin de semana completo, decimos contratar con mi pareja una paquete con salida 8:10AM del Sábado y Regreso 16:40PM del Domingo. el vuelo AEP Palomar Cataratas es de 1h 40min.
Pero bueno, lo que parece muy bién a la hora de comprar, no es tan asi a la hora de disfrutar ...

El Jueves por la tarde el sistema me permitio hacer en CheckIn Web.
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El Viernes al mediodia me llego una notificación informando un retraso programado en el Vuelo de IDA.

EL mismo que iba a salir 8:10AM se re-programo para las 11:30AM.
Me remiti a realizar una consulta al respecto
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y recibi respuesta, con ciertos ofrecimientos .. leer bien dice: "sin penalidad"
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..

Re: CABA: Despegar y Flybody la fábrica de Perjudicados

MensajePublicado:Jue 25 Jul, 2019 5:10 pm
por Guillermo
Hola Andres...

Realmente, el peor plan que nos puede ocurrir, es hacer una escapada en avion utilizando Despegar y Flybondi...!
Son la combinación perfecta para que te vaya HORRIBLEMENTE....!!

En las repuestas a tus reclamos los tipos no muestran indolencia alguna. Les importa muy poco. Y encima te dicen "...no te vamos a poner ninguna penalidad...!!!!...." Son increíbles... ¿donde esta la ANAC que es la autoridad en la actividad aeronáutica.. ?

Te cuento que seria muy justo y equitativo que estas empresas te indemnizaran por esas horas tuyas que perdiste de disfrute, por causa de las reprogramacion del vuelo.

Pensalo, vale la pena intentarlo.

Gracias por tu informe, es muy bueno saber esto, nos sirve a todos.