Perjudicados.com.ar

Uno quiere comprar pasajes baratos como es común y aparecen en las promociones publicitarias ...



Ahora bien ves una Oferta con puntos para comprar para un integrante ...
Compras en pasaje con millas y pagas el impuesto con VISA.
La transacción es completa OK.



Ahora vas a la pagina a comprar dos pasajes mas para el resto de los integrantes de la familia ..

Ultimo paso elegir Medio de Pago



y cuando vas a usar los mismos vuelos ... a la hora de Pagar .. el Sistema SIN PEDIR datos de la tarjeta de crédito TE RECHAZA LA TRANSACCIÓN.



Esto ya me paso, creo que es la segunda transacción, te lo rechaza con motivos de seguridad .. pero ello nos perjudica.



Porque en el plazo inmediato LATAM te aumenta el precio y perdiste la posibilidad.

Esta claro ya aceptado que los precios pueden varias sin precio avisa pero
"Deberían operar en forma transaccional, pero sin embargo LATAM te modifica el precio durante la transacción, pero LO HACE

Hola Andres.....

La operatoria que describís muy bien, permite suponer que se trataría de una maniobra intencional, de forma de ofrecer una oferta que finalmente no existe, porque cuando la vas a pagar, no te acepta el pago y te ofrece el pasaje a precio ordinario, sin promoción.

Si lo que digo es correcto, esto merece una denuncia ante la Defensa del Consumidor, para que, al menos, los de LATAM sean multados.

Gracias por hacernos saber esto. Ahora lo sabemos todos.

Te cuento lo que sucedio finalmente.
Obtuve la Clave Telefonica para mi usuario LATAM Pass.
Teleffonicamnete hice un reclamo aclarando lo sucedido.
Se me ocurrio consulta, lo siguiente.

• Busco dos pasajes en Fecha de Promo par apoder REalizar la compra con Plata

• intento realizar la compra pero al momento de pagar por Web la transaccion Falla*

• Luego teleconicamente haria un caimbio Initinerario del que compra por LAN pass para la fecha vuelo que compra los otros oos

Pude hacerlo, pero fue todo gestionado telefonicamente.
Cuando fui a reliar el pago mediante tarjeta de credito, nuevamente venia rechazado aun por tleeofno.

A lo cual quedo concluso que los pagos telefonicos y por Internet sin muy restrictivos en cuanto a mecanismos de segurtidad respecta, asi que con las reservar y camcios realizazndo telefonicamente, me acerque a una Oficina de LATAM Travel y realia en pago por postnet con Mascards de BBVA France sy pude ahcerlo en 10 cuotas sin intener tal cual indicaba la promo.

* El fallo es cuando la pagina de LATAM redirecciona al gateway de pagos asi se corta todo, pero como en 24hs se vence hayq eu apurarse en pagar.

Perfecto... Yo creo que ellos conocen esta falla en su sistema...
Nosotros como usuarios de software verificamos permanentemente el funcionamiento.
Ellos pueden y deben hacer lo mismo con esa falla que tienen en el gateway.. ¿no te parece?

¿Vos crees que con esta falla ellos obtienen algún beneficio?