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En el mes de noviembre de 2021 la justicia Federal condeno a Telecom a indemnizar a una usuaria del servicio de internet Arnet, en la suma de $ 70.000 por daño moral y daño punitivo por la baja calidad del servicio entregado.
La cliente comenzó a constatar interrupciones y baja velocidad en la conexión de internet desde diciembre de 2012, por lo que formulo reclamos en cada ocasión de falla.
En todos los casos la empresa enviaba un técnico al domicilio, pero las reparaciones eran momentáneas.
Esta operatoria se reiteró en 105 oportunidades. Al no recibir solución, en febrero de 2014 inicio el juicio.
Finalmente, la justicia federal condeno a la prestadora a indemnizarla en $ 70.000.
A continuación el fallo:
A criterio de Perjudicados, ciertamente, no vemos que la suma fijada pueda moverle la aguja a Telecom, o conminarla para que en adelante revea su comportamiento y mejore su servicio.
Pero es algo.
¿Cuál es tu opinión sobre esto?
Esperamos tus comentarios.
Si sos usuario de Arnet y recibís un servicio deficiente, anímate a defender tus derechos y hace tu reclamo. Nadie lo hará por vos.
La cliente comenzó a constatar interrupciones y baja velocidad en la conexión de internet desde diciembre de 2012, por lo que formulo reclamos en cada ocasión de falla.
En todos los casos la empresa enviaba un técnico al domicilio, pero las reparaciones eran momentáneas.
Esta operatoria se reiteró en 105 oportunidades. Al no recibir solución, en febrero de 2014 inicio el juicio.
Finalmente, la justicia federal condeno a la prestadora a indemnizarla en $ 70.000.
A continuación el fallo:
A criterio de Perjudicados, ciertamente, no vemos que la suma fijada pueda moverle la aguja a Telecom, o conminarla para que en adelante revea su comportamiento y mejore su servicio.
Pero es algo.
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Si sos usuario de Arnet y recibís un servicio deficiente, anímate a defender tus derechos y hace tu reclamo. Nadie lo hará por vos.
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